Uslovi korištenja

1. Ko pruža uslugu

FORMANIVO je web-aplikacija društva ELEA d.o.o. Tuzla, Trg Slobode br. 1, 75000 Tuzla, Bosna i Hercegovina, JIB 4210667960001, PDV broj 210667960001. Kontakt: formanivoapp@gmail.com; telefon: +387 61 695 696. Ostali registracijski podaci nalaze se na stranici Pravne informacije. Ovi uslovi uređuju korištenje stranice, upitnika, korisničkog naloga, planova treninga i ishrane te članstva. Za pitanja i prigovore pišite na navedenu e-mail adresu.

2. Kome je usluga namijenjena

Usluga je namijenjena osobama koje imaju najmanje 18 godina, početnicima i onima s iskustvom.

Upitnik zaustavlja automatsku izradu plana kada odgovori ukazuju na trudnoću ili dojenje, medicinski propisanu ishranu, zdravstveno stanje ili povredu zbog kojih ljekar ograničava aktivnost ili je potreban individualni nadzor, poremećaj ishrane ili neplaniran gubitak težine, kao i kada niste sigurni odgovara li se nešto od toga na vas. Kod alergije, intolerancije ili nesigurnog odgovora o ograničenjima u ishrani nudimo program samo s treninzima, bez jelovnika; jelovnike ne prilagođavamo alergijama.

Zaustavljanje upitnika nije dijagnoza niti procjena zdravstvenog stanja. Nemojte unositi tuđe podatke niti zaobilaziti sigurnosna pitanja.

3. Šta FORMANIVO pruža

FORMANIVO prema vašim odgovorima automatski, po unaprijed utvrđenim pravilima, sastavlja plan treninga i, kada je uključena, ishrane iz postojećeg kataloga vježbi i recepata. Osobe sa sličnim odgovorima mogu dobiti iste ili slične planove. Plan ne pravi trener ili nutricionista posebno za vas i nije medicinski tretman niti zamjena za ljekara, registrovanog dijetetičara ili drugog kvalifikovanog stručnjaka.

Prikazane kalorije, porcije i upute služe za planiranje; stvarne vrijednosti zavise od namirnica i pripreme. Ne garantujemo određen broj kilograma, rezultat ni rok. Ako tokom vježbanja osjetite bol, vrtoglavicu ili druge zabrinjavajuće simptome, prekinite aktivnost i potražite stručni savjet.

4. Korisnički nalog i pristup

Registracija i upitnik su besplatni. Detalji plana prikazuju se nalogu s pristupom programu, koji daje aktivno članstvo. Odgovorni ste za tačnost svojih odgovora i čuvanje lozinke. Sačuvane odgovore možete pregledati i izmijeniti u nalogu; promjene mogu zahtijevati izradu novog plana. Ako ste zaboravili lozinku, koristite postupak za reset. O sumnji na neovlašten pristup obavijestite nas e-mailom.

5. Članstvo i pretplata

Članstvo iznosi 13,99 € po kalendarskom mjesecu i odnosi se na jedan aktivni program po vašem izboru. Pri potvrdi kupovine prikazuju se konačna cijena, dostupni načini plaćanja i datum prve naplate; prva naplata vrši se pri potvrdi kupovine. Članstvo se zatim automatski obnavlja po cijeni od 13,99 € mjesečno, svakog kalendarskog mjeseca, dok ne otkažete narednu obnovu. Nakon otkazivanja pristup ostaje do kraja već plaćenog perioda.

Prekrižena referentna cijena i postotak uštede u ponudi služe samo za prikaz; naplaćuje se samo navedena cijena članstva. Načini plaćanja su samo oni ponuđeni u obrascu za plaćanje pri potvrdi kupovine.

Članstvo otključava plan izabranog programa: treninge s uputama i, kada je ishrana uključena, jelovnik, zamjene obroka i spiskove namirnica, uz praćenje napretka. Program od 28 dana, odnosno četiri sedmice, ne znači naplatu svakih 28 dana: naplata prati kalendarski mjesec. Videomaterijal je dostupan samo za vježbe za koje je objavljen.

U isto vrijeme aktivan je jedan program. Za promjenu programa popunjavate novi upitnik i potvrđujete promjenu; prethodni program i rezultati ostaju u historiji, a novi plan počinje od 1. dana. Promjena ne mijenja cijenu ni datum obnove.

Narednu obnovu otkazujete u nalogu kada je ta opcija prikazana, ili porukom na formanivoapp@gmail.com s adrese povezane s nalogom. Brisanje aplikacije ili odjava iz naloga ne otkazuju pretplatu.

6. Odustanak, povrat i prigovori

Otkazivanje naredne obnove, zakonsko odustajanje od ugovora i povrat novca tri su različite stvari. Potrošač u BiH može odustati od ugovora o usluzi zaključenog na daljinu u roku od 15 dana od zaključenja ugovora, bez obrazloženja, uz zakonske izuzetke. Pošaljite nedvosmislenu pisanu izjavu na formanivoapp@gmail.com s adresom naloga i datumom zaključenja ugovora.

Ako je usluga na vaš izričit zahtjev počela prije isteka roka, mogu se primijeniti zakonski izuzeci; samo otvaranje stranice ne znači automatski gubitak prava. Za valjano odustajanje povrat vršimo bez odgađanja, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema pisane izjave, načelno istim načinom plaćanja ako je to tehnički moguće. Ostala obavezna potrošačka prava, uključujući povoljnija prava prema propisima zemlje vašeg prebivališta, ostaju na snazi.

Za pogrešnu naplatu, neisporučen pristup, tehnički problem ili drugi prigovor pišite na formanivoapp@gmail.com i navedite e-mail naloga, datum naplate i opis problema; nemojte slati puni broj kartice ni sigurnosni kod. Potvrdit ćemo prijem i odgovoriti pisano u zakonskim rokovima. Ako je naplata pogrešna ili pristup nije omogućen, otklonit ćemo problem ili vratiti odgovarajući iznos u skladu s propisima. Samo otkazivanje naredne obnove ne vraća automatski novac za već plaćeni period.

7. Dostupnost, sadržaj i odgovornost

Možemo ispraviti greške, unaprijediti sadržaj ili privremeno prekinuti pristup radi održavanja i sigurnosti. O bitnim promjenama plaćene usluge obavijestit ćemo korisnike na razuman način, uz očuvanje njihovih zakonskih prava. Tekst, recepti, rasporedi, slike i video FORMANIVO-a zaštićeni su pravima njihovih nosilaca; pristup je za ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Ne prodajte, ne objavljujte i ne dijelite tuđi ili zaštićeni sadržaj bez dopuštenja. Ništa u ovim uslovima ne isključuje prava ili odgovornost koju nije dopušteno isključiti zakonom.

8. Podaci, brisanje i kontakt

Obrada podataka opisana je u Politici privatnosti. Brisanje naloga i otkazivanje pretplate su odvojeni zahtjevi. Za pristup, ispravku ili brisanje podataka pišite na formanivoapp@gmail.com s adrese povezane s nalogom; možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta. Ako imate aktivnu pretplatu, uz brisanje naloga zatražite i otkazivanje naredne obnove. O značajnim izmjenama ovih uslova obavijestit ćemo vas na stranici ili e-mailom prije njihove primjene na postojeću plaćenu pretplatu. Za ugovore se primjenjuje pravo Bosne i Hercegovine, bez ograničavanja obaveznih prava potrošača u zemlji njihovog prebivališta.