Politika privatnosti

1. Ko upravlja podacima

Kontrolor podataka je ELEA d.o.o. Tuzla, Trg Slobode br. 1, 75000 Tuzla, Bosna i Hercegovina. Pitanja o privatnosti i zahtjeve šaljite na formanivoapp@gmail.com. Ova politika opisuje obradu podataka u web-aplikaciji FORMANIVO.

2. Koje podatke obrađujemo

Obrađujemo samo podatke potrebne za funkcije koje koristite. Ukratko, po dijelovima usluge:

• Nalog: e-mail, zaštićeni zapis lozinke, potvrda dobi, odabrani jezik te ime i prezime samo ako ih unesete. Ako nam pišete, obrađujemo poruku i podatke potrebne za odgovor.
• Upitnici bez prijave: odgovori u upitnicima za FORMANIVO Calisthenics Challenge, Gubitak tjelesne mase i Povećanje mase i mišića ostaju samo u memoriji otvorene stranice i brišu se osvježavanjem ili izlaskom. Ne šaljemo ih na server dok ih izričito ne sačuvate uz nalog.
• Program sačuvan uz nalog: nakon zasebne izričite potvrde čuvamo samo podatke potrebne za izradu, nastavak i praćenje programa. Za FORMANIVO Calisthenics Challenge to su odabrana muška/ženska verzija za obraćanje i vizuale, cilj, izvedeni nivo, položaj/pod, ravnoteža, uticaj skokova, prostor, buka, oprema i potrebne prilagodbe pokreta. Za Gubitak tjelesne mase i Povećanje mase i mišića to su spol, godine, visina, težina, cilj, ukupna aktivnost, iskustvo, mjesto treninga, oprema, broj dana i trajanje treninga. Kada je ishrana uključena, čuvamo i dob, spol kao osnovu formule, visinu, težinu, ciljnu težinu ako je unesena, ukupnu aktivnost, vrstu ishrane i način pripreme te izračunatu procjenu energije i proteina. Ime i e-mail iz Challenge upitnika ne čuvamo.
• Plan i napredak: raspored treninga, lični jelovnik s gramažama i nutritivnim vrijednostima, zamjene obroka, oznake završenih obroka i treninga (oznaka nije zapis unesene hrane), stanje vođenog ili intervalnog treninga (korak, odmori, trajanje, lakše izvedbe i preskočene stanice), potvrđeni potpuni ili djelimični rezultati, vremenska zona, aktivni program i historija prethodnih programa. Kod novog ciklusa uz novu potvrdu čuvamo ažuriranu težinu, aktivnost, cilj i izbor ishrane; prethodni ciklusi ostaju u historiji.
• Ne čuvamo: odgovore o snu, praktičnim savjetima i zdravstvenim okolnostima iz upitnika za Gubitak tjelesne mase i Povećanje mase i mišića. Ti odgovori obrađuju se samo u otvorenoj stranici radi sigurnosne provjere i sažetka.
• Raniji upitnik i ranije sačuvani zapisi: u ranijem upitniku (/upitnik) odgovori su u memoriji otvorene stranice i brišu se osvježavanjem. Samo ako na kraju pritisnete „Sačuvaj odgovore”, kopija se čuva na vašem uređaju do 24 sata radi prijenosa na nalog; ta kopija ostaje i nakon osvježavanja i briše se pri uspješnom prijenosu ili istekom roka. Na nalozima s ranije sačuvanim upitnikom čuvaju se ti odgovori, uključujući sigurnosne odgovore za naloge koji su prošli sigurnosni filter, plan izrađen iz njih i oznake praćenja plana koje ste sami unijeli (kupljene namirnice, pojedeni i zamijenjeni obroci, završeni i odgođeni treninzi, odabrani dan, oznake „Omiljeno” i „Ne odgovara mi” te upisana težina, ponavljanja ili trajanje po seriji).
• Pristup i članstvo: pravo i status pristupa planu, vrijeme početka i završetka pristupa te status članstva. Podatke o kartici ne primamo e-mailom i aplikacija ih ne čuva.
• Tehnički podaci: pri korištenju stranice tehnički servisi mogu obrađivati IP adresu i neophodne zapise pristupa i sigurnosti.

3. Podaci o zdravlju i saglasnost

Godine, visina, težina, ograničenja pokreta i odgovori o zdravstvenim okolnostima mogu biti podaci o zdravlju. Za njih tražimo izričitu saglasnost: u svakom upitniku na početku, prije prvog pitanja i obrade u otvorenoj stranici, i zasebno prije čuvanja programa ili odgovora uz nalog. Potvrda na početku upitnika važi samo dok je stranica otvorena; osvježavanje ili povlačenje na samoj stranici briše je zajedno s odgovorima. Bilježimo verziju i vrijeme saglasnosti. Saglasnost nije saglasnost za marketing.

Saglasnost možete povući porukom na formanivoapp@gmail.com (adresa je navedena i u „Moj nalog”). Povlačenje ne utiče na raniju zakonitu obradu; nakon njega prestajemo s tom obradom, a plan koji zavisi od tih podataka više se ne može održavati. Ako ne date saglasnost, upitnik ne možete nastaviti, odnosno program ne možete sačuvati uz nalog.

4. Zašto i na kojem osnovu obrađujemo podatke

Podatke naloga, odgovore potrebne za plan i sam plan obrađujemo da bismo na vaš zahtjev omogućili nalog, sigurnosnu provjeru i ugovorenu funkciju aplikacije; osnov je izvršenje ugovora odnosno radnja na vaš zahtjev prije ugovora, a za podatke o zdravlju vaša izričita saglasnost. Tehničke sigurnosne zapise obrađujemo radi zaštite naloga i usluge u našem legitimnom interesu, uz poštovanje vaših prava. Podatke o članstvu i transakcijama obrađujemo radi izvršenja ugovora i propisanih računovodstvenih i poreskih obaveza. Podatke iz korisničke podrške obrađujemo radi odgovora na zahtjev i, gdje je primjenjivo, ispunjenja zakonskih obaveza. Bez podataka potrebnih za plan ne možemo izraditi personalizovani plan.

5. Ko prima podatke i gdje se obrađuju

Nalog, sačuvani odgovori i planovi smješteni su u Lovable Cloud infrastrukturi zasnovanoj na Supabaseu; trenutna lokacija primarne baze je Irska (EU). Pružalac infrastrukture obrađuje podatke za rad aplikacije, prijavu te poruke za potvrdu e-maila i reset lozinke. Ovlašteno osoblje ELEA d.o.o. pristupa podacima samo koliko je potrebno za podršku i administraciju. Stranica učitava fontove s Google Fonts; pri tome vaš preglednik šalje IP adresu Googleu.

Pošto poslujemo iz BiH, a primarna baza je u Irskoj, podaci se prenose izvan BiH. Pružalac infrastrukture i njegovi podizvođači mogu imati tehnički pristup ili zapise i u drugim državama; ne tvrdimo da svi podaci ostaju samo u Irskoj. Za informacije o određenom pružaocu, lokaciji ili mjerama zaštite pišite na formanivoapp@gmail.com. Ne prodajemo odgovore ni podatke o zdravlju i ne koristimo ih za oglašavanje ni ciljano oglašavanje.

6. Pohrana na uređaju, PWA i praćenje

Na uređaju se čuvaju odabrani jezik, podaci neophodni za prijavljenu sesiju i, samo nakon vašeg klika u ranijem upitniku, privremeni odgovori gosta. Instalirana web-aplikacija može lokalno čuvati javni izgled, slike, fontove i ekran bez interneta; plan, recepti, spisak namirnica i status članstva ne čuvaju se za rad bez interneta. Ne koristimo reklamne piksele, analitiku korisničkog ponašanja ni neobavezne kolačiće, ne šaljemo odgovore iz upitnika u analitiku i nemamo newsletter. Pružalac hostinga može obrađivati tehničke zapise potrebne za isporuku i sigurnost usluge.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke naloga, odgovore, planove i historiju programa čuvamo dok nalog postoji i dok su potrebni za pružanje usluge; nema automatskog brisanja neaktivnog naloga. Na potvrđen zahtjev za brisanje uklanjamo podatke iz aktivnog naloga bez nepotrebnog odgađanja, osim dijela koji moramo zadržati po zakonu ili radi rješavanja konkretnog spora. Privremeni odgovori gosta iz ranijeg upitnika ističu nakon 24 sata; istekao zapis može se fizički ukloniti tek pri sljedećem otvaranju aplikacije ili čišćenju podataka preglednika. Poruke podršci čuvamo dok je potrebno riješiti prijavljeni problem ili spor. Tehničke zapise i sigurnosne kopije pružalac čuva prema svom operativnom ciklusu, nakon čega se prepisuju ili brišu. Evidencije o članstvu i transakcijama čuvamo koliko nalažu poreski i računovodstveni propisi.

8. Vaša prava i automatska pravila

U skladu s primjenjivim pravom možete tražiti pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka te povući saglasnost. Dio profila i odgovora možete sami promijeniti u nalogu. Pišite na formanivoapp@gmail.com s adrese povezane s nalogom; ako je nužno, zatražit ćemo potvrdu identiteta. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana; ako je zbog složenosti ili broja zahtjeva potrebno, rok se može produžiti za najviše još 60 dana, o čemu ćemo vas s razlozima obavijestiti u prvih 30 dana. Možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH, a ako se na vas primjenjuje drugi režim zaštite podataka, i nadležnom organu prema tom režimu.

Sistem automatski, po unaprijed utvrđenim pravilima, koristi odgovore da izabere nivo i plan ili zaustavi automatsku izradu plana. To nije medicinska dijagnoza. Ako smatrate da je zaključak pogrešan, možete promijeniti odgovor ili pisati na navedeni e-mail radi ljudskog pregleda. Upitnik ne koristimo za odluke o kreditu, zaposlenju ili sličnim pravnim pitanjima.

9. Promjene politike

Ako promijenimo svrhe obrade, dodamo novog primaoca podataka, poput pružaoca platne usluge, ili uvedemo nove alate za praćenje, ažurirat ćemo ovu politiku prije početka nove obrade i prikazati novi datum. O bitnim promjenama koje se odnose na postojeće naloge obavijestit ćemo korisnike na primjeren način. Nova obrada za koju je potrebna saglasnost neće početi bez nje.